护理天地
让患者在优质服务中感动
作者:海南现代泌尿专科医院   创建时间:2011-06-13   浏览量:-


  2011年6月10日,海南现代泌尿专科医院为了继续推广“优质护理服务示范工程”活动,争创“三好一满意”医院,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,启动推广“优质护理服务”活动。

091462760109894157.png

启动大会现场

  2010年1月22日,卫生部印发《2010年优质护理服务示范工程》活动方案,同年2月20日省卫生厅印发《海南省实施2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》,重点在县级综合医院和三级综合医院开展。2011年,省卫生厅再次印发《海南省2011推广优质护理服务工作方案》,并在各二级医院、专科医院推广。我院遵循上级相关文件精神,积极响应卫生部与省卫生厅关于开展“优质护理服务示范工程”活动号召,于6月8日印发了《推广“优质护理服务示范工程”活动实施方案》并加以启动。

  至今年底止,此项活动分启动、贯彻落实、督导检查、评价总结四个阶段来实施,以夯实基础护理,提供满意服务,全面实现优质护理服务为活动主题,结合海南省卫生系统“创行争优”活动和“服务好、质量好、医德好、群众满意”的活动开展,坚持“以病人为中心”的服务理念进一步规范护理工作,切实加强基础护理、改善护理服务、提高护理质量、保障医疗安全为工作宗旨,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,让患者在不增加任何医疗费用的前提下,享受到更多更优质的医疗服务和实惠。

091462760084136122.png 

护理部刘玉坤主任传达省卫生厅文件精神 

  启动动员大会上,医院护理部主任刘玉坤传达了上级相关文件精神,住院部护士长黄冠芳代表护士表态发言,表示将以带领护士努力工作,各负其职,各尽其职,“一切为了病人,为了病人一切,为病人提供优质满意的护理服务”,真正让护士树立起“以病人为中心”的“感动服务 感动患者”服务理念,由被动变主动,由满意服务努力升华为感动服务。