护理天地
召开患者座谈会 架设医患连心桥
作者:海南现代泌尿专科医院   创建时间:2012-10-26   浏览量:-

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  1025下午,为了坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立“以患者为中心”的服务理念,“一切为了患者,为了患者一切”的服务宗旨,我院召开患者座谈会,共12名住院患者、陪护与医务人员进行了倾心交谈。

  此次会议由护理部刘玉坤主任主持。院长钱晓明,刘世国、住院部领导等参加会议。住院部护士、医生等多个职能部门负责人到会听取来自临床患者及家属的意见和建议。钱院长表示,患者座谈会是医务人员与患者沟通的一种形式,以座谈的方式与患者交流拉近了医护人员与患者的距离,希望患者们给医院提出宝贵的意见。座谈会上,住院部主任王翊教授指出,患者到我院就诊,是对我院的信任,为此表示衷心的感谢。

  座谈会上,大家发言积极踊跃发言,对我院的就医、住院治疗或陪护经历谈了一些体会。对我院精湛的医疗技术、干净整洁的医院环境、细致到位护理服务,以及医师良好的医德表示满意,尤其是对医院广大医护人员视病人如亲人,竭尽全力解除病人痛苦的精神更是令人钦佩。让病人感到非常温馨、舒心和放心,他们非常感谢医院的领导,与住院部的医护人员,是他们的悉心照顾和高超技术使得很多病人及家属多次舍近求远,也要来我院就医,充分表达了对我院医疗、护理等综合服务水平的信任和肯定。

  座谈会中患者代表也对我院工作中尚存不足之处提出了中肯的意见和建议。如:患者需要安静的环境,医院应督促住院的患者出门关门时声音轻一些,以免影响同室患者休息。座谈会历时60分钟,在洋溢着医护患亲情、友情,和谐的交流沟通氛围中结束。最后,钱院长表示,感谢患者的认可与留下的宝贵意见,“我们会扬长避短,完善提高,更好实现‘三好一满意’:“医德好、质量好、服务好,患者满意,诚信的专科品牌医院”。