便民服务 / 便民服务

海南现代泌尿专科医院

便民服务

为方便患者就诊,更好的服务于来客,医院门诊为大家提供如下便民服务项目:

1、在门诊大厅设咨询导诊台,配备咨询员,根据就诊患者需要及时引导患者前往诊室就诊,对危重、行动不便的患者实行全程导诊。

2、设专职行政总值班,不定时巡查,协助大家解决诊疗过程中的问题(总值班电话:13698921616)。

3、设有院长接待日,及时有效为患者排忧解难。

4、门诊前厅及电脑触摸屏设院内专家及专科医师医生介绍版块,患者可点名挂号,全体医务人员实行挂牌上岗,接受社会公众监督。

5、门诊大厅电脑触摸屏查询系统提供手术、药品等价格的查询。

6、院内明显位置均设有清晰、准确的各科室指向或走向标示。

7、院内备有若干饮水机,免费提供饮用水及一次性口杯,方便患者饮用,前台及各分诊台的电话均可拨打外线,随时提供拨打外线电话服务。

8、相关科室配备了干净整洁的候诊椅,以方便您就坐和候诊。

9、候诊区为患者提供电视,门诊各诊室实行一对一就诊服务,保护病人隐私。

10、为候诊患者提供多品种宣传资料、杂志和报纸等。

11、我院采用的是感应水龙头,备有洗手液、手消毒液、纸巾等。

12、为病人提供纸、笔、针、线、老花镜、多功能充电器、轮椅,协助办理住院手续等。

13、对特殊和行动不便且居住较远的患者提供专车接送。